Apagar a conta e os dados

Podes apagar a tua conta Desia e os dados que a ela estão ligados quando quiseres. Esta página explica como, e o que acontece depois. Vale para a app (iPhone e Android) e para o site.

Na app ou no site

1. Entra na tua conta.
2. Abre Conta e escolhe A minha conta → Apagar a conta.
3. Confirma. A conta fecha de imediato.

Sem conseguires entrar

Escreve para info@desia.app, a partir do email da conta, com o assunto «Apagar a conta». Confirmamos que és tu e apagamos a conta em até 30 dias.

O que é apagado

• A conta e o acesso (incluindo o início de sessão com Google ou com a Apple).
• As empresas de que és o único dono, com as faturas, as fotos, os PDF e as despesas.
• As conversas com a DESIA e os registos técnicos que te identificam.
• Os avisos do telemóvel (notificações) ligados a esta conta.

O que fica

• As faturas que registaste em empresas de outras pessoas ficam com essas empresas, sem o teu nome de conta.
• Os registos de pagamento que a lei obriga a conservar ficam na Stripe ou na Apple pelo prazo legal.
• As cópias de segurança renovam-se em até 30 dias, e os dados apagados saem com elas.

Subscrição

Apagar a conta não cancela uma subscrição feita pela App Store: cancela-a primeiro em Definições do iPhone → o teu nome → Subscrições. As subscrições do site cancelam-se ao apagar a conta.

Mais sobre os teus dados na Política de Privacidade.